Cz─Östo zadawane pytania

Po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia na kwiaty lub koszyk upominkowy w Laval otrzymasz od nas e-maila z potwierdzeniem. Ta wiadomo┼Ť─ç e-mail stanowi potwierdzenie otrzymania Twojego zam├│wienia i zawiera kopi─Ö podanych przez Ciebie danych. Je┼Ťli zauwa┼╝ysz jakiekolwiek b┼é─Ödy lub pomy┼éki w swoim zam├│wieniu, poinformuj nas o tym niezw┼éocznie, aby rozwi─ůza─ç problem.

Niezb─Ödne jest podanie nam pe┼énych danych kontaktowych, w tym wa┼╝nego numeru telefonu. By─ç mo┼╝e b─Ödziemy musieli skontaktowa─ç si─Ö z Tob─ů z r├│┼╝nych powod├│w, takich jak weryfikacja adresu odbiorcy, wprowadzenie zmian w zam├│wieniu lub potwierdzenie szczeg├│┼é├│w p┼éatno┼Ťci. Mo┼╝esz mie─ç pewno┼Ť─ç, ┼╝e skontaktujemy si─Ö z Tob─ů telefonicznie wy┼é─ůcznie w zwi─ůzku z konkretnym zam├│wieniem, kt├│re niedawno z┼éo┼╝y┼ée┼Ť.

Po pomy┼Ťlnym dostarczeniu zam├│wienia wy┼Ťlemy Ci wiadomo┼Ť─ç e-mail z potwierdzeniem, aby powiadomi─ç Ci─Ö o zako┼äczeniu dostawy. Mo┼╝esz spodziewa─ç si─Ö tego e-maila w ci─ůgu 24 godzin od dostarczenia przesy┼éki. Aby mie─ç pewno┼Ť─ç, ┼╝e otrzymasz nasze e-maile bez ┼╝adnych problem├│w, sprawd┼║ dok┼éadnie, czy poda┼ée┼Ť nam dok┼éadny adres e-mail i dodaj adres klienci@internetflorist.biz do swojej ksi─ů┼╝ki adresowej, aby zapobiec trafianiu naszych e-maili do folderu ze spamem.

Je┼Ťli chcesz wprowadzi─ç zmiany lub anulowa─ç zam├│wienie na kwiaty lub kosz upominkowy w Laval, mo┼╝esz to zrobi─ç loguj─ůc si─Ö na swoje konto https://www.internetflorist.biz lub odwiedzaj─ůc nasz─ů stron─Ö obs┼éugi klienta. Nale┼╝y pami─Öta─ç, ┼╝e o wszelkie zmiany nale┼╝y zg┼éosi─ç co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem dostawy. Po up┼éywie tego okresu nie mo┼╝emy zagwarantowa─ç, ┼╝e b─Ödzie wystarczaj─ůco du┼╝o czasu na przetworzenie ┼╝─ůdanych zmian.

Akceptujemy wszystkie g┼é├│wne karty kredytowe i debetowe (z wyj─ůtkiem American Express), a tak┼╝e PayPal. Nale┼╝y pami─Öta─ç, ┼╝e w przypadku niekt├│rych kart mo┼╝e by─ç konieczne zwr├│cenie si─Ö do banku o umo┼╝liwienie transakcji online. Je┼Ťli napotkasz jakiekolwiek trudno┼Ťci podczas pr├│by z┼éo┼╝enia zam├│wienia, skontaktuj si─Ö z naszym zespo┼éem obs┼éugi klienta, aby uzyska─ç pomoc w zapewnieniu pomy┼Ťlnej akceptacji Twojego zam├│wienia.

Obci─ů┼╝amy Twoj─ů kart─Ö kredytow─ů natychmiast po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia. Nasza bezpieczna platforma p┼éatnicza pozwala nam szybko i bezpiecznie przetworzy─ç Twoj─ů p┼éatno┼Ť─ç.

W Flowers for Laval priorytetowo traktujemy Twoje bezpiecze┼ästwo w Internecie. Do p┼éatno┼Ťci online u┼╝ywamy systemu PayPal i jako jeden z najwi─Ökszych na ┼Ťwiecie podmiot├│w przetwarzaj─ůcych p┼éatno┼Ťci utrzymuje on najwy┼╝sze standardy bezpiecze┼ästwa, aby chroni─ç Twoje informacje finansowe.

Rozumiemy znaczenie Twojej prywatno┼Ťci i zapewniamy ca┼ékowit─ů poufno┼Ť─ç Twoich danych kontaktowych. Twoje dane osobowe nie b─Öd─ů udost─Öpniane podmiotom trzecim w celach marketingowych ani sprzedawane agencjom reklamowym. W przypadku wymog├│w prawnych, dochodzenia w sprawie oszustwa lub wniosk├│w organ├│w ┼Ťcigania, Twoje dane osobowe mog─ů na ┼╝─ůdanie zosta─ç ujawnione odpowiednim organom.

To, czy mo┼╝liwe s─ů dostawy tego samego dnia, zale┼╝y od konkretnej lokalizacji i kraju, bior─ůc pod uwag─Ö r├│┼╝nic─Ö czasu na ┼Ťwiecie. Nasz system zam├│wie┼ä poinformuje Ci─Ö o wykonalno┼Ťci wybranej daty i godziny dostawy podczas sk┼éadania zam├│wienia.

W przypadku wi─Ökszo┼Ťci naszych dostaw korzystamy z us┼éug pocztowych, takich jak FedEx, DHL, TNT, UPS i USPS. W lokalizacjach, w kt├│rych us┼éugi kurierskie s─ů mniej niezawodne, takich jak Europa Wschodnia, Rosja i WNP oraz niekt├│re kraje Azji Po┼éudniowo-Wschodniej, cz─Östo decydujemy si─Ö na dostaw─Ö za po┼Ťrednictwem lokalnych akredytowanych kurier├│w.

Tak, mo┼╝esz okre┼Ťli─ç, czy chcesz dostaw─Ö rano czy wieczorem. W przypadku dostaw AM prosimy o z┼éo┼╝enie zam├│wienia z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem. Pami─Ötaj, ┼╝e cho─ç staramy si─Ö spe┼éni─ç Twoje preferencje, nie mo┼╝emy zagwarantowa─ç dostaw o dok┼éadnej godzinie. Po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia otrzymasz informacje dotycz─ůce ram czasowych dostawy rano i wieczorem. W przypadku zam├│wie┼ä tego samego dnia, dostawa AM mo┼╝e nie zawsze by─ç mo┼╝liwa ze wzgl─Ödu na du┼╝y popyt, w takim przypadku dostawa zostanie zaplanowana na PM.

Mo┼╝liwo┼Ť─ç wysy┼éania kwiat├│w w niedziele i ┼Ťwi─Öta r├│┼╝ni si─Ö w zale┼╝no┼Ťci od lokalizacji. Po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia poinformujemy Ci─Ö o dost─Öpnych godzinach otwarcia. Je┼╝eli w wybranym terminie kwiaciarnia b─Ödzie nieczynna, otrzymasz wiadomo┼Ť─ç z informacj─ů o wyborze alternatywnej godziny lub dnia dostawy.

Zaloguj si─Ö do konta http://www.giftbaskets4laval.com, aby ┼Ťledzi─ç status zam├│wienia lub odwied┼║ nasz─ů stron─Ö us┼éugi klienta.

Kr├│tka odpowied┼║ jest taka, ┼╝e korzystamy z lokalnych dostawc├│w, tw├│j koszyk jest wysy┼éany lokalnie w kraju przeznaczenia. Tak wi─Öc w wi─Ökszo┼Ťci lokalizacji mo┼╝emy dostarczy─ç w ci─ůgu zaledwie 3 dni (s─ů wyj─ůtki).

To znowu dlatego, ┼╝e u┼╝ywamy lokalnych dostawc├│w do wysy┼éania koszy. Skr├│cenie czasu tranzytu, a tym samym ryzyko cokolwiek do zepsute lub zepsute. Je┼Ťli z┼éo┼╝ysz zam├│wienie z wyprzedzeniem, czekamy na jego wys┼éanie, dop├│ki nie zbli┼╝ymy si─Ö do daty dostawy.

Wszystko to jest unika─ç ze wzgl─Ödu na naszych lokalnych dostawc├│w. Cena jest to, co widzisz na stronie internetowej.

W wi─Ökszo┼Ťci lokalizacji od 1 do 3 dni roboczych, ale s─ů wyj─ůtki. W okresie wakacyjnym mo┼╝e to potrwa─ç nieco d┼éu┼╝ej, a bardziej odleg┼ée obszary mog─ů potrwa─ç d┼éu┼╝ej.

Istnieje wiele kraj├│w z du┼╝ymi ograniczeniami w dostarczaniu alkoholu. Mo┼╝esz skontaktowa─ç si─Ö z nami, ale og├│lnie, je┼Ťli nie znajdziesz alkoholu w wyborze dla kraju. Prawdopodobnie nie mo┼╝emy tego zrobi─ç ze wzgl─Ödu na ograniczenia.

Niestety tak. Op┼éata za dostaw─Ö b─Ödzie zale┼╝e─ç od tego, jak trudno jest dokona─ç dostawy na podstawie lokalizacji i przedmiot├│w, kt├│rych za┼╝─ůdasz. Zazwyczaj op┼éata ta wynosi od $20 do $39 USD. Zostaniesz powiadomiony o dodatkowych kosztach, gdy potwierdzimy, ┼╝e dostawa jest mo┼╝liwa.

Mo┼╝esz zapyta─ç, ale nie mo┼╝na tego zagwarantowa─ç. Nasi kurierzy tworz─ů w┼éasny harmonogram w oparciu o liczb─Ö prezent├│w, kt├│re musz─ů dostarczy─ç w danym dniu, i nie jest to co┼Ť, nad czym mamy bezpo┼Ťredni─ů kontrol─Ö. W wi─Ökszo┼Ťci obszar├│w dostawy s─ů realizowane mi─Ödzy 8:00 a 20:00.

Pobieramy twoj─ů kart─Ö w momencie z┼éo┼╝enia zam├│wienia na naszej stronie internetowej, nawet je┼Ťli poprosisz o dat─Ö dostawy, kt├│ra wynosi 4 miesi─ůce. Je┼Ťli twoja sytuacja ulegnie zmianie, na przyk┼éad odbiorca w ruchu, skontaktuj si─Ö z naszym zespo┼éem obs┼éugi klienta tak szybko, jak to mo┼╝liwe, a my do┼éo┼╝ymy wszelkich stara┼ä, aby Ci pom├│c.

Aby dokona─ç udanej dostawy, zalecamy, aby mie─ç lokalny numer telefonu. Najgorszy przypadek i e-mail pomo┼╝e. Je┼Ťli nie ma mo┼╝liwo┼Ťci skontaktowania si─Ö z odbiorc─ů, mo┼╝emy spr├│bowa─ç dostarczy─ç, ale nie mo┼╝na zagwarantowa─ç, ┼╝e. W takim przypadku poprosi ci─Ö o potwierdzenie na pi┼Ťmie, ┼╝e akceptujesz ryzyko braku dostawy telefonu i zrozumiemy, ┼╝e nie b─Ödziemy w stanie zaoferowa─ç ┼╝adnych zwrot├│w, je┼Ťli z jakiego┼Ť powodu dostawa nie mo┼╝e si─Ö zdarzy─ç.

Jest kilka r├│┼╝nych rzeczy, kt├│re mi si─Ö zdarzaj─ů, je┼Ťli jest to bezpieczne, a towary nie s─ů ┼éatwo psuci si─Ö, kurier mo┼╝e zdecydowa─ç si─Ö zostawi─ç prezent przy drzwiach lub z s─ůsiadem. W przypadku budynk├│w biurowych lub apartamentowych z pokojem pocztowym mog─ů zdecydowa─ç si─Ö na pozostawienie prezentu w recepcji. Gdy nie jest to mo┼╝liwe lub prezent wymaga specjalnego przechowywania, spr├│bujemy ponownie. Po trzeciej pr├│bie jednak prezent zostanie zwr├│cony do nas i mo┼╝e trzeba zap┼éaci─ç za ponown─ů dostaw─Ö.

Zale┼╝y to od statusu zam├│wienia. Je┼Ťli nie jest jeszcze przetworzony, w wi─Ökszo┼Ťci przypadk├│w tak. Je┼Ťli jest ju┼╝ przetworzony na dostaw─Ö, b─Ödziemy mogli wys┼éa─ç do Ciebie dodatkowy przedmiot oddzielnie.

Dop├│ki nie maj─ů one polityki przeciwko przyjmowaniu prezent├│w, dostarczamy tam. Upewnij si─Ö, ┼╝e zar├│wno odbiorca, jak i firma, kt├│r─ů dostarczamy, r├│wnie┼╝. Pozwoli nam to zadzwoni─ç do nas i upewni─ç si─Ö, ┼╝e nie maj─ů ┼╝adnych ogranicze┼ä. ┼Üwie┼╝e owoce i kwiaty s─ů cz─Östo zakazane dla szpitali i dom├│w opieki ze wzgl─Ödu na potencjalne alergeny odbiorca mo┼╝e dosta─ç.

Absolutnie! Kiedy idziesz do sprawdzenia jest pole, aby umie┼Ťci─ç spersonalizowan─ů wiadomo┼Ť─ç prezent. Istnieje limit znak├│w, o kt├│re nale┼╝y pami─Öta─ç. Je┼Ťli chcesz wys┼éa─ç d┼éu┼╝sz─ů wiadomo┼Ť─ç, skontaktuj si─Ö z obs┼éug─ů klienta, ch─Ötnie wy┼Ťlemy j─ů do odbiorcy.

Możemy to zrobić tylko dla zamówień masowych 5 lub więcej prezentów. Upewnij się, że obraz, który wysyłasz, jest zgodny ze wszystkimi naszymi standardami obrazu wymienionymi tutaj.

Mo┼╝emy sobie z tym poradzi─ç! Pierwszym krokiem do zamawiania jest skontaktowanie si─Ö z nami za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Stamt─ůd skontaktuje si─Ö z Tob─ů nasz zesp├│┼é specjalist├│w korporacyjnych, kt├│ry pomo┼╝e Ci w kolejnych krokach do podj─Öcia i pomo┼╝e Ci na ka┼╝dym etapie procesu.
icon-refund

Gwarancja zwrotu pieni─Ödzy

Mo┼╝emy dokona─ç pe┼énego zwrotu pieni─Ödzy za niewykorzystany prezent pierwotnemu nabywcy za warto┼Ť─ç kuponu

icon-twentyfour

Całodobowa obsługa klienta

Wy┼Ťlij nam wiadomo┼Ť─ç, a jeden z naszych przedstawicieli obs┼éugi klienta skontaktuje si─Ö z Tob─ů w ci─ůgu 24 godzin

icon-logo

Zapisz si─Ö do newslettera

Otrzymuj nasze najnowsze wiadomo┼Ťci i aktualizacje wydarze┼ä